"대상 Ingredient"는 고객과 대상(주)의 디지털 협업을 위한 공식 모바일 앱입니다.대상(주) 소재 사업부의 제품 탐색, 자료 다운로드, 주문·배송 조회, VoC 등록 및 조회, 고객 대시보드, 담당자와의 실시간 채팅 등의 서비스를 PC 웹 환경과 동일하게 모바일 앱을 통해 지원합니다.
[주요 기능]
◆ 제품 탐색고객의 업종과 용도에 따른 제품 탐색, 원하는 제품 특성에 따른 제품 탐색 기능을 제공합니다. 관심 제품을 북마크 해두고, 담당자에게 문의를 등록할 수 있습니다.
◆ 자료 다운로드대상(주)의 제품 관련 기술 자료를 별도 요청 없이 바로 다운로드 받고, 주문 하신 내역과 관련한 배송 서류들을 바로 다운로드 받으실 수 있습니다. 다운로드 받으신 내역들은 이력으로 관리되어 편리하게 다시 다운로드를 받으실 수 있습니다.
◆ 주문·배송 조회 대상(주)에 주문하신 내역과 배송 현황을 손쉽게 앱을 통해 조회하실 수 있습니다. 주문 처리 상태와 배송 상태를 앱 푸시 알림을 통해 전달드립니다. 또한 주문별 차량 및 선박 위치 등 실시간 배송 위치 정보를 제공합니다.
◆ 고객문의 등록 및 조회제품에 관련된 문의사항이 있으신가요?
고객문의를 남겨주시면 최대한 빠른 시일 내에 담당자가 답변을 드립니다. 주문하신 내역과 관련된 불만 사항이 있으신 경우, Complaint & Claim를 남겨주시면 담당자가 최선을 다해 문제 해결에 도움을 드리겠습니다.
◆ 고객 대시보드 & 담당자와의 실시간 채팅대상(주)와 함께 진행한 모든 업무 내역을 한눈에 확인할 수 있는 고객 대시보드를 제공합니다. 캘린더를 통해 미팅 일정, 배송 일정을 확인 가능하며, 궁금한 점이 있으시거나, 상담이 필요하신 경우 채팅 서비스를 통해 대상(주) 담당자에게 문의 바랍니다.